WT Consultancy-Консултантски услуги в туризма, хотелски мениджмънт, маркетинг и продажби на туристически услуги

Маркетинговият одит предоставя възможността да се получи независима външна оценка за ефективността на дейностите в сферата на маркетинга и продажбите на хотелските услуги и да се идентифицират възможностите за оптимизиране на работните процеси в хотела. Целта на маркетинговия одит е да анализира и представи на хотелския мениджмънт (собственик, комплексен управител, хотелски управител, маркетинг мениджър, главен счетоводител) решения за оптимизиране на резултатите, измервани чрез обема на продажбите, стойността на приходите и нивата на заетост на хотелската база.

Одитът обхваща следните области:

• Функции и организация на работните процеси
• Процедури за вземане на решения
• Контрагенти
• Взаимодействие с останалите отдели в хотела
• Конфигурация на хотелски софтуеър
• Приемане и обработка на резерваци (по e-mail, факс, телефон, online, на рецепция, от туроператори)
• Следене на заетости
• Рекламно присъствие

Одитът включва:

• Наблюдение и анализ на работните процеси
• Интервюта и анкети
• Оперативен доклад
• Решения и препоръки

Резултати/Цели:

• Повишаване на ефективността в сферата на Маркетинга и Продажбите
• Оптимизиране на дейностите (task & time  management)
• Ясно дефиниране на целите
• Вземане на обосновани решения чрез използването на аналитични показатели
• Използване на информационни технологии и софтуеърни приложения
• Ръст на продажбите
• Максимизиране на приходите
• Оптимизиране на заетостите

Изтеглете в PDF формат от тук!

Share on Facebook